Délais annulation de commande : 24 heures

Si tu souhaites annuler ta commande, merci de le faire dans les plus brefs délais (maximum 24 heures), car la plupart des créations sont personnalisées et ne pourront pas être remises en vente.

Délais retour d'un produit : 1 semaines

Les retours sont acceptés uniquement si le produit présente un défaut ou s'il s'est détérioré dans un délai de une semaine suivant la réception pour autant que les conseils d'entretien ont été respectés. Les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge de l’acheteur.

Je fais tout mon possible pour éviter les bulles dans mes créations, et dans la majorité des cas, j’y arrive très bien. Cependant, comme la résine est un matériau qui réagit chimiquement, il peut arriver que des bulles se forment malgré mes efforts.

En commandant, tu acceptes que la présence éventuelle de bulles ne peut pas être considérée comme un défaut, car je ne peux pas toujours contrôler ce phénomène naturel.

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Envoi perdu : garantie

En cas de perte d'un envoi, Lify Confections ne peut être tenue responsable et ne garantit pas de remboursement.

Je te conseille vivement d'ajouter un numéro de suivi à tes envois. Cela facilite grandement la localisation de ton colis en cas de perte. Lorsque tu passes commande, tu as la possibilité de choisir cette option d'envoi.

Merci pour ta compréhension 🤍